Các tính năng quan trọng không thể thiếu khi thiết kế website du lịch

Ngành du lịch là một trong những ngành khá phát triển trong thời gian qua. Cộng với việc phát triển của công nghệ thông tin, việc thiết kế website  phục vụ cho hoạt động kinh doanh dịch vụ của mình là điều thật sự cần thiết. Bởi việc sở hữu riêng cho mình một website du lịch sẽ là cách để doanh nghiệp cung cấp thông tin đến khách hàng tiềm năng một cách cụ thể nhất bao gồm: giá phòng, lộ trình di chuyển, các dịch vụ kèm theo… Điều này sẽ giúp khách hàng nắm bắt thông tin một cách hiệu quả, thể hiện sự chuyên nghiệp trong lòng khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết của doanh nghiệp, cạnh tranh với các đối thủ hiệu quả hơn.

Tuy nhiên làm sao để website du lịch hoạt động hiệu quả thì không phải là điều đơn giản. Và một trong những yếu tố quan trọng quyết định lớn đến hiệu quả hoạt động của website đó chính là tính năng. Song không phải ai cũng biết xây dựng tính năng website du lịch sao cho phù hợp với nhu cầu, mang lại hiệu quả hoạt động cao, mang lại nguồn doanh thu tối ưu cho doanh nghiệp. Bằng nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế web nói chung và thiết kế web du lịch nói riêng, hôm nay EXPRO Việt Nam sẽ nêu ra những tính năng quan trọng cần có khi thiết kế web du lịch chuyên nghiệp giúp ích một phần nào đó cho quý khách hàng hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Các tính năng quan trọng không thể thiếu khi thiết kế website du lịch có thể bạn chưa biết

Mỗi tính năng trên website sẽ đều phải thực hiện các nhiệm vụ riêng, đáp ứng từng nhu cầu nhất định của người dùng. Việc xây dựng tính năng sao cho phù hợp, không thừa, không thiếu là điều thật sự cần thiết. Dưới đây là những chức năng quan trọng mà một website du lịch cần có bạn nên lưu ý:

• Trang chủ:

Cho dù bạn thiết kế website bất kỳ lĩnh vực nào thì trang chủ cũng không thể thiếu. Bởi đây được xem là bộ mặt của doanh nghiệp, nơi mà khách hàng sẽ tiếp cận đầu tiên khi ghé thăm bất kỳ trang web nào.

Vì thế mà việc xây dựng một giao diện hoàn hảo, thu hút khách hàng tiềm năng là điều thật sự cần thiết. Giao diện nên được thiết kế đẹp mắt với bố cục sắp xếp rõ ràng, hợp lý nhằm mang lại những trải nghiệm thú vị từ đó người dùng sẽ đánh giá cao. Bên cạnh đó giao diện cũng cần thể hiện được những thông tin quan trọng bao gồm thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi, các tin tức du lịch…

• Giới thiệu

Giới thiệu chung về công ty sẽ giúp khách hàng khi ghé thăm có thể nằm bắt thông tin của công ty đề từ đó giúp họ sẽ hiểu rõ về doanh nghiệp tạo được sự tin tưởng trong lòng khách hàng, khách hàng sẽ đánh giá cao hơn về doanh nghiệp của bạn

• Giới thiệu dịch vụ tour

Đối với các công ty, đơn vị lữ hành thì danh sách giới thiệu tour là điều thực sự quan trọng vì thế nên cần được đầu tư kỹ lưỡng. Tính năng giới thiệu tour sẽ được chia thành nhiều danh mục khác nhau nhằm giúp khách hàng rút ngắn thời gian tìm kiếm. Trang tour sẽ được phân chia theo nhiều cấp khác nhau tùy thuộc vào loại hình, mong muốn của doanh nghiệp. Thông thường các doanh nghiệp thường sẽ chia danh mục theo tour trong nước và tour nước ngoài….

Trong tour cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin về dịch vụ bao gồm hình ảnh, tên tour, thông tin mô tả, giá dịch vụ, thời gian lịch trình, nút đặt gọi ngay… Ngoài ra, bạn nên thêm tab bình luận facebook, like & share trên mạng xã hội, form đăng ký đặt tour…

• Trang tin tức, blog du lịch

Bên cạnh cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của doanh nghiệp thì website cung cấp, chia sẻ những thông tin cần thiết, có ích cho khách hàng là các cách tạo dựng được lòng tin trong lòng khách hàng, đồng thời khách hàng sẽ nhớ đến bạn và sẽ ghé thăm trang web vào lần sau. Những thông tin mà bạn nên chia sẻ lên website bao gồm các hoạt động xã hội, sự kiện công ty, các tips hay khi du lịch, chia sẻ kinh nghiệm, tips hay khi đi du lịch ở những địa điểm nổi tiếng…

• Danh sách dịch vụ kèm theo

Bên cạnh cung cấp các dịch vụ tour, đặt phòng… thì công ty du lịch còn cung cấp các dịch vụ kèm theo khác như làm thẻ tạm trú, visa, đặt phòng khách sạn… Mỗi dịch vụ thì bạn nên cung cấp một số thông tin nhất định bao gồm hình ảnh, nội dung….

Xây dựng thêm form điện thông tin đặt dịch vụ online cho phép người dùng thực hiện thao tác điền thông tin và gửi yêu cầu về cho quản trị viên. Quản trị viên sẽ tiếp nhận thông tin và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng.

• Tiếp nhận ý kiến của khách hàng

Xây dựng trang ý kiến khách hàng trên website không chỉ giúp công ty củng cố lòng tin trong lòng khách hàng mà giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn nữa.

Đồng thời đây là cách để những khách hàng mới có thể theo dõi, đọc review, ý kiến của những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ từ đó giúp họ nắm bắt được những thông tin nhất định, tạo được sự tin cậy của khách hàng nhiều hơn.

• Trang thư viện, hình ảnh

Trang thư viện sẽ là nơi cung cấp hình ảnh, video, thông tin các chương trình tour, các hoạt động kinh doanh của công ty, sự kiện mà công ty đã tổ chức…. Đây sẽ là nơi lưu giữ những kỷ niệm, cung cấp hình ảnh một cách chân thực nhất về dịch vụ của công ty, thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn, tăng tỉ lệ đặt dịch vụ trên website của doanh nghiệp.

• Liên hệ

Đây sẽ là nơi cung cấp thông tin liên hệ của công ty bao gồm địa chỉ trụ sở, số điện thoại, địa chỉ email… Nhằm khi khách hàng cần hỗ trợ hay liên hệ trực tiếp với bạn thì họ có thể vào danh mục này để có thể có được những thông tin cần thiết.

• Quản trị website

Quản trị website là nơi cung cấp các công cụ quản trị module website vì thế đòi hỏi nó phải được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng nhưng vẫn đảm bảo được tính bảo mật là tốt nhất, được xây dựng trên công nghệ mới nhất và cơ sở dữ liệu bảo mật tốt từ đó đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của trang web.

Tính năng quan trọng trong website du lịch chuyên nghiệp chuẩn SEO:

Bên cạnh những tính năng website trên thì website du lịch cần phải có những tính năng quan trọng khác gồm

• Bộ lọc tìm kiếm đa chức năng, đa dạng

Khi truy cập vào một website du lịch, bên cạnh việc quan tâm đến chất lượng sản phẩm, giá cả thì người dùng còn quan tâm đến một số thông tin cần thiết khác như nhà cung cấp, vị trí địa lý, điểm đến lý tưởng…

Lúc này chức năng tìm kiếm nhiều bộ lọc giúp tối ưu website tốt hơn, giúp khác hàng có thể tìm kiếm thông tin mà mình muốn một cách nhanh chóng thông qua từ khóa liên quan từ đó giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn với website của doanh nghiệp để tìm kiếm thông tin.

Một số chức năng tìm kiếm phổ biến bao gồm:

• Tìm dịch vụ tour, phòng đang được yêu thích, quan tâm
• Tìm tour theo mức giá
• Tìm kiếm các dịch vụ hấp dẫn nhất kèm theo…

• Chức năng đặt tour, phòng, hỗ trợ thanh toán trực tuyến ngay trên website

Hầu hết các website bán hàng, website du lịch lớn trên thị trường đều được cài đặt chức năng đặt hàng, thanh toán trực tuyến nhằm mang đến sự tiện lợi nhất cho khách hàng khi cần đặt phòng. Khách hàng sau khi lựa chọn được dịch vụ phù hợp mà mình muốn thì họ thường sẽ Đặt chỗ + Thanh toán ngay trên website vô cùng hiệu quả, nhanh chóng mà không phải liên hệ với bất kỳ ai. Vì thế mà thiết kế web du lịch chuyên nghiệp, chuẩn SEO có tính năng đặt tour, thanh toán trực tuyến là điều thực sự cần thiết

• Tích hợp thêm thông tin của bên nhà cung cấp, đối tác thứ 3

Các công ty dịch vụ du lịch sẽ không hoạt động độc lập mà nó sẽ hợp tác với nhiều đối tác thứ ba theo dịch vụ kinh doanh như tour, khách sạn, nhà xe…. Vì thế thay vì chỉ cung cấp thông tin của công ty thì bạn nên tích hợp cập nhật thông tin liên tục của đối tác. Việc này sẽ giúp khách hàng có thể nắm bắt thông tin sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả

• Danh mục yêu thích

Đặc thù của ngành du lịch là khách hàng sẽ không mua ngay trong lần tìm kiếm đầu tiên mà thay vào đó họ sẽ phải cân nhắc, tham khảo, sắp xếp lịch trình di chuyển sao cho phù hợp trước khi đặt mua. Lúc này một giỏ hàng tạm dưới dạng danh mục yêu thích trên trang web sẽ giúp khách hàng có thể xem lại thông tin mà mình đã chọn trước đó để từ đó cân nhắc đưa ra cho mình sự lựa chọn phù hợp, không mất nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin.

• Xem lại hình ảnh, bản đồ của đơn vị

Hình ảnh là một trong những cách truyền tải nội dung hiệu quả của doanh nghiệp đến khách hàng và website du lịch cũng không ngoại lệ. Bạn có thể thấy một số trang web về du lịch nổi tiếng như Booking, Expedia… khi trình bày bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào thì họ luôn đòi hỏi nhà cung cấp phải upload hình ảnh chất lượng, thể hiện một cách rõ ràng, trực quan nhất từng góc phòng, các vật dụng để khách hàng có thể dễ dàng tham khảo, nắm bắt thông tin được tốt hơn.

Ngoài ra, chức năng xem bản đồ, dẫn đường… hỗ trợ tối ưu nhu cầu của quý khách hàng.

EXPRO Việt Nam tự hào là một trong những công ty thiết kế web uy tín, chuyên nghiệp tại TP.Hồ Chí Minh được khách hàng trong và ngoài nước đánh giá cao, tại đây chúng tôi cam kết nói không với dịch vụ thiết kế web du lịch giá rẻ, kém chất lượng mà EXPRO Việt Nam chỉ thiết kế web du lịch chuyên nghiệp, giá tốt mang lại hiệu quả sử dụng cao, mang đến một website du lịch chất lượng trở thành một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho hoạt động kinh doanh, marketing online du lịch đến du khách hiệu quả. Để được hỗ trợ tốt hơn về thiết kế website du lịch uy tín, chuyên nghiệp , báo giá thiết kế web, quý khách vui lòng liên hệ với EXPRO.Vn qua hotline: 0987.468.234 để được hỗ trợ tư vấn tận tình, đưa ra giải pháp làm web tối ưu nhất.